Cámara de Apelaciones ordena retirar imposición de caución de cien mil pesos sobre Usuarios y Consumidores

La Cámara de Apelaciones en lo Contencioso Administrativo y Electoral rechazó la imposición de una disposición ordenada en primera instancia que obligaba a la Asociación de Usuarios y Consumidores de Corrientes -AUCC- pagar 100 mil pesos.

¿Cómo hacer para cambiar de prepaga?

Ante los sucesivos aumentos en las cuotas, muchos afiliados eligen pasarse a otra empresa para bajar gastos. ¿Cómo es el trámite?

PRECIOS CUIDADOS. LO QUE TENES QUE SABER

Claves para entender las ventajas y los desafíos que implica la iniciativa oficial.

Formulario de Reclamo a Supermercados y Centros Comerciales

Cada día es más frecuente realizar nuestras compras de vestimentas, productos del hogar, alimentos, y numerosas más, en grandes extensiones comerciales, que nos invitan mediante publicidades, con ofertas, descuentos, ofreciendo generosas playas de estacionamientos, escaleras mecánicas, climatización, y todas las comodidades. No obstante, existen numerosos problemas. Les brindamos una guía para poder reclamar

RECLAMOS POR PERIODOS MAL COBRADOS POR D.P.E.C.  CUADRO TARIFARIO Nº 89

Nos encontramos recibiendo formal reclamo para solicitar el reintegro o compensación por los periodos mal facturados de la D.P.E.C. correspondiente a los años 2.009 – 2.013 inclusive, dispuesto por la Corte Suprema de Justicia de la Nación y por la Cámara de Apelaciones en lo Contencioso Administrativo y Electoral en Autos: “Asociación de Usuarios y Consumidores de la Pcia. de Corrientes c/ Direccion Provincial de Energía de Ctes. y Estado de la Pcia. de Ctes. s/ Amparo” Expte. 32.226.

SE PRESENTO AMPARO CONTRA EL AUMENTO DEL BOLETO URBANO DE LA CIUDAD DE CORRIENTES

En el dia de la fecha se ha promovido ACCIÓN DE AMPARO, solicitando se disponga y decrete la nulidad de la Ordenanza Municipal Nª 6697 de fecha 19 de Diciembre de 2.018, que dispone el aumento de la tarifa del servicio público de transporte urbano de pasajeros en $19,00, que ha comenzado a regir desde el día 25 de Enero del corriente año.

Donación de órganos: se reglamentó la “Ley Justina” y los médicos no deberán consultar a la familia

La “Ley Justina” ya es toda una realidad. Mediante un decreto presidencial, publicado el día 04 de Enero de 2019, en el Boletín Oficial, se reglamentó la Ley de Trasplante de Órganos, Tejidos y Células. Fue impulsada por la familia de Justina Lo Cane, una nena que murió esperando un corazón. Y busca dar respuesta a los 10.255 argentinos que actualmente están en lista de espera para un trasplante.

Presentan amparo por boletazo, denuncia penal contra concejales e impulsan convocatoria popular 

 La Asociación de Usuarios y Consumidores y el Foro de Vecinos anunciaron que presentarán en forma conjunta, dos acciones judiciales y una política contra el boletazo a $ 19 y contra los concejales. 

FELIZ NAVIDAD Y PROSPERO AÑO NUEVO

Nuevo Código Civil: Cláusulas abusivas en los Contratos de Consumo

Cuando te imponen un seguro, services oficiales, limitaciones en la garantía de un producto, te dicen que esta el contrato y lo tenes que hacer.  Etc. Etc.   El Nuevo Código Civil, ha dispuesto acabar con esos abusos que hacen las empresas abusando de su posición dominante.

Ultima reunión del año del Consejo Consultivo de los Consumidores

Entre los temas del orden del día, se ha tratado sobre el Proyecto de reforma  de la Ley de Defensa del Consumidor para  marzo del año 2019.-

¡NUEVA DIRECCION!

La Asociación de Usuarios y Consumidores de la Provincia de Corrientes informa su nueva dirección: FRAY JOSÉ DE LA QUINTANA 1.438 entre San Lorenzo y Catamarca.

Los esperamos de Lunes a Viernes de 09:00 a 13:00  y de 16:30 a 20:30 Hs.

Telefono: (0379) 4467970

Correo: aucch@live.com.ar

           ¡ A TENER CUIDADO!

ESTAFA EN PLANES DE AHORROS A JUBILADOS Y PENSIONADOS

Desde la Asociación de Usuarios y Consumidores de la Provincia de Corrientes, tomamos conocimientos de variados casos de estafas a jubilados, con planes de ahorros, los cuales salen adjudicados pero no les son entregados por “No cumplir con los requisitos” por su calidad de jubilado/a.

http://www.diarioellibertador.com.ar/notix/noticia/105055_los-jubilados-y-pensionados-son-victimas-de-los-planes-de-ahorro.htm

A.U.C. presenta ante la C.N.R.T. los reclamos de los Usuarios

El Presidente de la Asociación de Usuarios y Consumidores, fué entrevistado por periodistas de los Diarios Momarandu y 1.588, en donde pone de manifiesto las “irregularidades” del servicio interprovincial Chaco – Corrientes que deja al expuesto el peligro constante que deriva para los Usuarios del mismo.  En consecuencia, informa a dichos medios, que las quejas al Servicio ya fueron presentadas ante el Organismo de la C.N.R.T., encargado de supervisarlos.

Asimismo, el día 07 de Agosto del Corriente, A.U.C. ha presentado una nota dirigida al Jefe de la Agrupación Nº 3 de Gendarmería Nacional, solicitando su colaboración en el control de la prestación de dicho servicio, con mayor enfoque en las “paradas”, controlando que todos los pasajeros vayan sentados y en las Rutas Nacionales, preservando así la seguridad de los Usuarios.

http://www.momarandu.com/amanoticias.php?a=7&b=0&c=167283

http://diario1588.com/el-chaco-corrientes-con-menos-unidades/

Aumentos Tarifarios que no Cesan

El Sr. Presidente de la Asociación, fue entrevistado  para abordar los últimos sucesos vinculados a la D.P.E.C. y el aumento del Peaje.

¡FELIZ DIA DEL PERIODISTA!

La Asociación de Usuarios y Consumidores de la Provincia de Corrientes saluda a nuestros amigos periodistas que día a día nos acompañan en la labor de comunicar nuestras tareas, a todos ellos les deseamos un ¡Feliz Día del Periodista!

Obligan a las empresas de servicios a poner en su sitio web un link para que el usuario pueda darse de baja

El Gobierno busca que darse de baja de una empresa telefónica o compañía de cable no sea tan engorroso. Para eso, obligará a que los proveedores de servicios  sumen en su sitio web, a simple vista y en el primer acceso, el link mediante el cual el consumidor podrá solicitar la interrupción del servicio contratado. Así lo establece la resolución 316/2018 de la Secretaría de Comercio, publicada hoy en el Boletín Oficial .

Resolucion 316/2018

La DPEC deberá reintegrar lo cobrado indebidamente a los Usuarios de la Provincia de Corrientes

 Los usuarios residenciales podrán  solicitar en forma personal ante la DPEC el reintegro de lo cobrado de más desde la aplicación del cuadro tarifario cuya nulidad se reclama (91 A y 91 B), hasta la publicación en el Boletín Oficial del decreto 1946/17 (6 de Septiembre de 2017).

Se realizó la Audiencia Pública por la Tarifaria de los años 2018 y 2019

El día 22  de Noviembre del presente año, se llevó a cabo la Audiencia Pública Municipal, sobre la Tarifaria de los años 2018 y 2019, en la sede del Honorable Concejo Deliberante de la Ciudad de Corrientes. La hora programada para su inicio era a las 8 am, pero debido a la impuntualidad de algunos concejales, la misma comenzó recién a las 9.05 am.

Sepa los ingresos de las empresas del transporte urbano y presuntas irregularidades en aportes

En concepto de subsidios, -de acuerdo con datos del Ministerio de Transporte de Nación- más la percepción por boletos la principal empresa prestataria del servicio de pasajeros de la capital correntina, ERSA, ha obtenido un ingreso mensual de $ 47.990.996,77 o US$ 2.743.048. Como también se indican irregularidad en las contribuciones patronales y pago de salarios por fuera de convenio.

SUBSIDIOS MILLONARIOS Y AUMENTO DEL BOLETO

Día de los Trabajadores Municipales.

Desde la Asociación de Usuarios y Consumidores de la Provincia de Corrientes, queremos desearles un Muy Feliz día a todos los Empleados Municipales de la Provincia.

CONSEJOS PARA COMPRAR UN ELECTRODOMÉSTICO

¿Sabías que tenés 10 días para arrepentirte sin motivo ni costos de una compra virtual? Si te lo niegan, reclamá → https://goo.gl/oME3ue .

El engaño del “pago mínimo” de las tarjetas de crédito

Los gastos ocultos, la letra chica y los intereses exorbitantes por atrasos, son elementos que benefician al banco e incrementan cada vez más el endeudamiento de los clientes.

Participando del Programa ” Buenas Mañanas”

El presidente de la Asociación,en el día de hoy ha sido entrevistado por Diana Torres en su programa “Buenas Mañanas”, que se emite por Telesat.

Derechos de Usuarios Viales- Corredor Vial Nº 6.

Es importante tener en cuenta nuestros Derechos a la hora de utilizar rutas y peajes. Los mismos derivan del Pliego de especificaciones técnicas generales. Anexo II del Contrato de Concesión.  Caminos del Paranà, es una empresa que se hizo cargo de la concesión del corredor vial Nº6 a partir del 22 de abril de 2010. Administra, repara, mejora, conserva, amplía, remodela, explota un total de 933,50 Km constituidos por la ruta nacional Nº16 y la ruta Nacional Nº12 que comunican las provincias de Misiones, Corrientes y Chaco.

Responsabilizan a Transnea del colapso energético de Bella Vista 

El Enre responsabilizó en primera instancia a Transnea del colapso energético en Bella Vista ocurrido los días 15 y 21 de Julio. Se comprobó que el estado y las condiciones de algunos sectores de la ETBV no eran los adecuados. También se verificó al momento de la inspección que sólo se encontraban dos técnicos de Transnea S.A que trabajaban en condiciones “muy precarias”. Así comunicó el Presidente del Ente Nacional Regulador de la Electricidad – E.N.R.E. – Ricardo Martinez Leine a la Asociación de Usuarios y Consumidores de Corrientes.

¿Qué son las Audiencias Públicas?

La audiencia pública es el procedimiento público de participación, en el que se otorga a los interesados la garantía de saber de qué se trata y de manifestarse en forma previa al dictado de una decisión que puede afectar sus derechos. 

Se realizó el Primer Taller de Diálogo entre las Asociaciones de Consumidores y la Red de Consumo y Salud de la OEA

El día 18 de septiembre del presente año, se llevó a cabo en Mendoza, el Primer Taller de Diálogo entre las Asociaciones de Consumidores y Red de consumo Seguro y Salud de la OEA. Estuvo presente también la Asociación de Usuarios y Consumidores de la Provincia de Corrientes (A.U.C) representado por el Sr. Nelson Veas Oyarzo.

VII Foro Internacional de protección al consumidor: “Las relaciones de consumo y la confianza en el escenario global”

Los días 19 y 20 de septiembre del presente año, se realizó en la ciudad de Mendoza, el VII Foro Internacional de Protección al Consumidor, titulado “Las relaciones de consumo y la confianza en el escenario Global”. La Asociación de Usuarios y Consumidores de la Provincia de Corrientes (A.U.C) fue representado por el Presidente, el Sr. Nelson F. Veas Oyarzo.-

Defensa del Consumidor y ENACOM trabajan juntos para mejorar la atención de los reclamos de usuarios de telefonía e Internet

La ciudad de Santiago del Estero fue sede del primer encuentro regional entre autoridades nacionales y provinciales de defensa del consumidor y delegados provinciales del Ente Nacional de Comunicaciones (ENACOM) con el fin de acordar acciones para mejorar la atención de los reclamos de los consumidores en materia de telefonía y servicios de Internet.

¿Cómo hacer para saber tu situación o salir del Veraz si ya cancelaste tu deuda?

Cuando la persona incurrió en la falta de pago de un crédito o servicio contratado, el Veraz podrá tenerlo en sus listas de deudores hasta cinco años. Una vez superado ese periodo, la persona deberá ser borrada de la base de datos según la Ley de Protección de datos Personales 25.326.

3er Consejo Consultivo Nacional de Asociaciones de Consumidores

El día 06 de Septiembre del presente año, en el Ministerio de Producción de la Nación, se ha realizado el 3er Consejo Consultivo de Asociaciones de Consumidores, con la participación del Director Nacional de defensa del Consumidor, el Dr. Fernando Blanco Muiño, el Subsecretario de Comercio Interior, el Dr. Ignacio Werner y 29 entidades del RNAC.

Formulario para defenderse por las Fotomultas

En el momento que Ud. reciba una notificación de haber cometido una infracción en alguna comuna de nuestro país, le sugerimos para su tranquilidad enviar la siguiente carta documento a fin de evitar cualquier posible seguimiento de la causa.

Servicio Técnico, disposiciones que lo reglan en la Ley de Defensa al Consumidor

La Ley de Defensa al consumidor trata la temática del servicio técnico en el Capítulo IV, Cosas Muebles No Consumibles, en su art. 11- garantías “…el consumidor y los sucesivos adquirentes gozarán de garantía legal por los defectos o vicios de cualquier índole, aunque hayan sido ostensibles o manifiestos al tiempo del contrato, cuando afecten la identidad entre lo ofrecido y lo entregado, o su correcto funcionamiento…”La garantía legal tendrá vigencia por TRES (3) meses cuando se trate de bienes muebles usados y por SEIS (6) meses en los demás casos a partir de la entrega, pudiendo las partes convenir un plazo mayor.-

Jueza “ordena” a Dpec cumplir resolución sobre “nuevo cuadro tarifario” 

El Juzgado Contencioso Administrativo 2 “intimó” a la Dpec para que en el término de 5 días informe sobre el cumplimiento de la medida cautelar ordenada para suspender el reajuste tarifario de enero-febrero 2017

Ordenan a la DPEC abstenerse de aplicar el aumento de febrero y marzo de este año

La magistrada resolvió hacer lugar a la medida cautelar solicitada, y suspendió los efectos de la resolución 232/17 de la DPEC y del decreto 516/17, ordenando a la Dirección Provincial de Energía de Corrientes que se abstuviera de aplicar el nuevo cuadro tarifario para la distribución de energía eléctrica, manteniendo el régimen anterior.

También ordenó que no se interrumpa el servicio en el domicilio de los usuarios por falta de pago del consumo correspondiente a febrero y marzo de 2017, hasta tanto no se remita una nueva facturación de esos períodos, conforme el régimen anterior.

La medida tendrá vigencia hasta que exista sentencia firme en esta causa, bajo apercibimiento de ley.

Guía de Reclamo: Ambulancias que no llegan a tiempo

En caso que la ambulancia se demore, debe ser denunciada.  Si la Empresa cobra por un servicio de emergencia debe tener las ambulancias, conductores y médicos para prestar un servicio eficiente”.

Guía para Reclamar por Accesibilidad al Medio Físico para Personas con Movilidad Reducida (Barreras Arquitectónicas)

Es muy normal que se nos ofrezcan servicios o productos, que cuando llega el momento de usarlos, solo pueden ser usados por personas “normales” porque cualquiera que tenga mínimas restricciones físicas y/o psíquicas, le será imposible su uso y tampoco se le ofrecerá otras posibilidades. Madres con sus niños, ancianos, y discapacitados son los mayores damnificados.

Reclaman a Nación la culminación de Licitación de Chaco-Corrientes

La Asociación de Usuarios y Consumidores  ha reclamado al Ministerio de de Transporte nacional la conclusión del proceso licitatorio del servicio de transporte de pasajeros entre la capital correntina y Resistencia.

Consejos a tener en cuenta sobre el tema  “garantía” de los productos 

En dicho artículo se detalla los consejos que los usuarios debemos seguir a partir de cualquier desperfecto que surja en la compra de algún producto.

El Gobierno Nacional promulgó la ley que beneficia a los usuarios electrodependientes

Se trata de la ley 27351 que garantiza, en forma permanente y de manera gratuita, el suministro del servicio eléctrico en el domicilio de aquellas personas que lo requieran para el uso de equipos médicos por cuestiones de salud debidamente certificadas.

Consejos prácticos para el HotSale y las compras por Internet

La Ley de Defensa del Consumidor obliga a la empresa a cumplir con la oferta en caso de que la operación falle por culpa de los mecanismos de venta o falta de productos. Incluso, si eso ocurre, la empresa deberá mantener el precio aún pasado la fecha de la oferta.  Ante esto es importante obtener los datos de la empresa que se está comprando. Conservar los datos enviados por correo electrónico y también la dirección URL donde se realizó la compra, así como capturas de pantalla y cualquier otra prueba. La factura de lo comprado, y el remito de entrega, servirán para cualquier reclamo.

Libro de Reclamos y Quejas, para que lo uses.

Ejemplos para que uses el Libro de Reclamos y Quejas:

a. Tiempo de espera excesivo.
b. Mala atención por parte de los empleados.
c. Falta de respuesta.
d. Falta de información sobre mecanismos en la ejecución del trámite.
e. Falta de servicios (baños, sillas de espera, etc.)
f. Falta de atención específica a personas con necesidades especiales y personas mayores.
g. Falta de atención por parte del responsable del área.
h. La restitución, el cambio o la reparación del bien adquirido.
i. La resolución o rescisión del contrato.
j. El cumplimiento de las condiciones pactadas en la contratación, venta o prestación del servicio.
k. La negativa a entregar factura, contrato u otro documento requerido en la operación.
l. La negativa a la devolución del importe de la seña, cuando no se ha cumplido con la entrega de un bien o producto o cuando éste se encuentra defectuoso.
m. Todo otro factor que haga a la calidad de atención al cliente.

Cómo reclamar si compró un 0 km y la concesionaria se demora en la entrega del vehículo

Una especialista en temas de automotores explicó cómo deben proceder los damnificados ante el incumplimiento

La AUC presento un amparo contra el aumento a la tarifa de energía implementado por la DPEC

La A.U.C , precedido por su titular; el Sr. Nelson Veas Oyarzo; el último 4 de mayo ha solicitado, mediante una presentación judicial, que se decrete la nulidad y/o la inconstitucionalidad y/o inexistencia jurídica, de la Resolución Nº 232/17 y el Decreto Provincial 516/17, que estableció un  nuevo régimen tarifario en la prestación del servicio de energía eléctrica, lo cual trajo como consecuencia  directa e inmediata una facturación excesiva y desproporcionada del consumo. Así mismo, se solicitó que se decrete Medida cautelar innovativa tendiente a que se suspenda la ejecutariedad de dicha Resolución y Decreto Provincial. De tal modo, se insta a la Dirección Provincial de Energía de Corrientes que proceda a emitir una nueva facturación del periodo 02 del año 2017 ,y subsiguientes, y se abstenga aplicar el nuevo cuadro tarifario, manteniendo el régimen de facturación anterior.

Multa a Mc Donald´s por no contar con sistema de Braille en un local de comidas.

Arcos Dorados deberá pagar una multa por no contar con menú en sistema Braille en un local de comidas. Así lo confirmó la Cámara en lo CAyT de la Ciudad de Buenos Aires, al entender que la obligación se encuentra vinculada con la “necesidad de brindar al usuario no vidente la información detallada, veraz y completa sobre el servicio, lo que se relaciona directamente con la protección del consumidor”. La causa se inició por la actuación de oficio de la Dirección General de Defensa y Protección del Consumidor de la Ciudad, mediante la cual se constató que un local de la cadena internacional de comidas rápidas “no contaba con el menú en sistema braille que se exige en la Ley 66”.

5 CONSEJOS A TENER EN CUENTA A LA HORA DE COMPRAR POR INTERNET

LOS MEJORES CONSEJOS A SEGUIR PARA EVITAR CUALQUIER TIPO DE ESTAFA  AL MOMENTO DE REALIZAR COMPRAS POR INTERNET

FALLO A FAVOR DEL DERECHO A LA INFORMACIÓN DE LOS CONSUMIDORES

Una financiera tras un fallo de la Justicia, deberá respetar el derecho a la información de un cliente, quien venía abonando una deuda según un convenio de pago y, aun así, no dejaba de recibir intimaciones por parte de un estudio jurídico porteño. “El derecho a la información del usuario y el consumidor, que abusivamente esta entidad crediticia no estaba respetando, es algo básico y resguardado por la ley 24.240 (de defensa al consumidor) e incluso por la propia Constitución”, afirmó el abogado Sebastián Nievas, quien patrocinó a Raúl Alberto L. presentando una “medida autosatisfactiva” ante la Justicia civil rosarina.

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Defensa del Consumidor controlará los precios de las garrafas de gas

A través de una resolución publicada en el Boletín Oficial, el gobierno nacional estableció el precio al público de la garrafa de gas de 10 kilogramos en 122,17 pesos, y precisó que se mantiene el subsidio estatal a este producto en 20 pesos. La Dirección General de Defensa del Consumidor y Lealtad Comercial informó que se controlará los precios de las garrafas de gas, de acuerdo a los fijados por el gobierno nacional.

La trampa del pago mínimo de las tarjetas de crédito

Si bien es posible y hasta útil realizar el pago mínimo cuando surgen gastos inesperados, es importante que esto no se convierta en una práctica habitual ya que puede provocar una dependencia financiera no deseada con los bancos.

Medicina prepaga, acciones colectivas y buenas prácticas comerciales, entre los temas destacados del Consejo Consultivo de los Consumidores

Participaron del encuentro 30 asociaciones de consumidores y la Dirección Nacional de Defensa del Consumidor. Tres entidades lo hicieron por primera vez, luego de su incorporación al Registro Nacional de Asociaciones de Consumidores en 2017: la Asociación de Usuarios y Consumidores de la provincia de Corrientes (AUC), la Asociación de Defensa de Consumidores Entrerrianos (ADECEN) y la Asociación de Defensa del Consumidor de Santiago del Estero (ADECSE).

Director Nacional de Defensa al Consumidor visita la Asociación de Usuarios y Consumidores de la Provincia de Corrientes.

Durante la jornada de ayer, en la sede central de la Asociación de Usuarios y Consumidores de la Provincia de Corrientes, hemos recibido la grata visita del Director Nacional de Defensa al Consumidor, el Dr. Fernando Blanco Muiño. En este contexto, el ti­tu­lar del Ente Nacional, habló con el Presidente de A.U.C, el Sr. Veas Oyarzo, sobre las diversas problemáticas que aquejan a los Usuarios y Con­su­mi­do­res de la Provincia de Corrientes.

Prorrogan el Ahora 12 y Ahora 18: vuelven las 3 y 6 cuotas sin interés en calzado y vestimenta

La Secretaría de Comercio interior oficializó hoy la prórroga hasta el próximo 31 de diciembre de los programas de fomento al consumo “Ahora 12” y “Ahora 18”, e incorporó la posibilidad de financiar en 3 o 6 cuotas sin interés las compras de calzado, vestimenta y marroquinería, ante el fracaso de “Precios Transparentes”.  La decisión fue comunicada en el Boletín Oficial con la publicación de la Disposición 11-E/2017, que lleva la firma del subsecretario de Comercio, Javier Tizado. 

Tarifa eléctrica: Veas Oyarzo fue convocado por Senadores Provinciales para dialogar sobre la problemática eléctrica

El Presidente de la Asociación de Usuarios y Consumidores de la Provincia de Corrientes (A.U.C.), Sr. Nelson Veas Oyarzo, quien reafirmó su postura en TOTAL DISCORDANCIA ya que la Audiencia Pública llevada a cabo en dicha localidad, es un acto viciado, por lo que es NULO DE NULIDAD ABSOLUTA, dado que el mismo debería haber sido convocado por el ENTE PROVINCIAL REGULADOR DE ENERGÍA ELÉCTRICA (EPRE) y no por el MINISTERIO DE OBRAS Y SERVICIOS PÚBLICOS DE LA PROVINCIA.

Las 5 cosas que necesitás saber sobre Precios Transparentes

Con Precios Transparentes, tenés más información para decidir sobre tu compra.

Cambios en Precios Transparentes: comercios ya no deberán informar el costo financiero

Los comercios ya no estarán obligados a exponer el Costo Financiero Total (CFT) y deberán mostrar el precio de contado, anticipo y la cantidad de cuotas, según una resolución publicada hoy en el Boletín Oficial.

Nuevos hábitos de consumo: entre compras achicadas y la matemática de las cuotas

Programarse en el modo ahorro supone cierto estoicismo: resignar productos, primeras marcas y fragmentar el ritual de la compra mensual, en la agotadora búsqueda por el precio justo. Oferta y demanda, una pareja en franco desencuentro.

Piden nulidad de Audiencia Pública en Santa Rosa

A.U.C. intervino en la reunión de Santa Rosa expresando su “total desacuerdo” con la convocatoria que debió hacerse a través del Ente Regulador de Energía Eléctrica (E.P.R.E) y no del Ministerio de Obras y Servicios Públicos que “carece de competencia para ello”. También se cuestionó que el EPRE no se haya constituido como lo determina la legislación. Consecuentemente requerimos que se declare esta Audiencia Pública como un acto viciado y de carácter nulo de nulidad absoluta.

Es ilegal retener el carnet por una multa de tránsito

Así lo afirma un fallo reciente de la Suprema Corte de Justicia local. La medida, según la sentencia, “es una sanción anticipada y además es incoherente”.

Usuarios promueve cautelar contra el IosCor

En el Día Mundial del Derecho del Consumidor, Nelson Veaz Oyarso, titular de la Asociación de Usuarios y Consumidores de Corrientes dio detalles de lo actuado hasta el momento como así informó a momarandu.com sobre una presentación judicial contra el IosCor por “pretender dejar sin cobertura de salud a centenares de asociados”

DIA INTERNACIONAL DEL CONSUMIDOR

El Día Mundial de los Consumidores se estableció para promover los derechos de los consumidores en todo el mundo. La jornada del 15 de marzo es un movimiento global unidos a un tema común para unir esfuerzos y conseguir que los derechos de los consumidores se hagan realidad en cualquier parte del mundo.

La Asociación de Usuarios recibe hasta 50 reclamos al mes por sobreprecios

“Desde la asociación de usuarios y consumidores siempre asesoramos a todos los usuarios para que pue­dan tener soluciones rápidas y efectivas, pero muchas ve­ces llevan meses estos proce­sos, hasta que se logra que el usuario salga beneficiado”, resaltó Veas Oyarzo. Y admi­tió que hay denuncias tam­bién por sobreprecios en fac­turas de luz y agua y de otros servicios públicos, por lo que se toman medidas para que el usuario pueda tener res­puestas a la brevedad.”

La tutela especial a consumidores bancarios

La Corte, con invocación de la “tutela especial” a favor de los consumidores, que se ve reflejada en distintos apartados de las leyes consumeriles, como el artículo 8° de la Ley 24.240 que estipula que se tendrán por no convenidas ”las cláusulas que desnaturalicen las obligaciones o limiten la responsabilidad por daños”, o en la reforma de la Carta Orgánica del Banco Central que aprobó el reglamento de “Protección de los usuarios de servicios financieros”, e incluso el nuevo Código Civil, que en materia de contratos bancarios dice que “en ningún caso pueden cargarse comisiones o costos por servicios no prestados efectivamente”, opinó que el “consentimiento tácito” invocado por el banco no podía operar en estas circunstancias.

Expectativa en apertura de sobres de la licitación del transporte interprovincial

Mañana se conocerán las firmas que proponen cubrir el recorrido.

RAZONES PARA NO ENTRAR A EFECTIVO SÍ

En virtud del juicio colectivo iniciado por la Asociación de USUARIOS Y CONSUMIDORES UNIDOS la pericia contable notificada a las partes a fines de 2016 dictaminó que la empresa Compañía Financiera Argentina (conocida como Efectivo Si) cobró durante el lapso que va del año 2003 a principios de 2015 la inédita suma en concepto de “cargo de gestión de cobranzas” a sus clientes morosos.

INQUILINOS QUE PAGUEN GANANCIA TENDRÁN QUE PEDIR FACTURA

La Administración Federal de Ingresos Públicos (AFIP) abre una posibilidad de ahorro y beneficios a los contribuyentes que paguen ganancias, que alquilen una vivienda para el uso habitacional y que no posean propiedades. Lo que para los locatarios es una ventaja, para los locadores representará la obligación de tener que “blanquear” su actividad. 

TARJETAS DE CREDITO: las 5 formas de estafa que mas preocupan a todos

Expertos consultados por  la Nación firmaron que las cinco formas más comunes de fraude de tarjetas de crédito y de débito son clonación, robo de identidad, phishing, hacking y smishing. Estos nombres que resultan extraños, para los especialistas no lo son. De acuerdo con César López Matienzo, gerente del área de Desarrollo de Sistemas de un conocido banco local, existe fraude online y físico. El fraude puede comenzar con un mail personalizado del banco, que solicita al cliente determinados datos personales.

ORGULLO INSTITUCIONAL : la A.U.C obtuvo el Registro Nacional

Luego de muchos años de trabajo junto a los Usuarios y Consumidores de la Provincia de Corrientes la A.U.C obtuvo la inscripción en el Registro Nacional de Asociaciones de Consumidores por res. 64-E/2017 del Ministerio de Producción, publicado en el boletín oficial de la Nación asignándole el Nº 30.  Desde la Institución nos encontramos muy felices por dicho logro obtenido y agradecemos a todos por el acompañamiento y seguiremos trabajando y esforzándonos para mejorar la calidad de vida de nuestros Ciudadanos.

A partir del 1 de Diciembre entra en vigencia el Plan Ahora 18 que posibilitará comprar en 18 cuotas sin interés desde artículos de computación y línea blanca, repuestos para automotores y motos, hasta instrumentos musicales y herramientas de trabajo. El programa anunciado por el gobierno podrá  ser utilizado en todos los comercios adheridos de jueves a domingo para todos los rubros, con la excepción de los teléfonos 4G que podrán ser adquiridos todos los días. Desde el gobierno sostienen que el Plan Ahora 18 tiene como objetivo seguir impulsando la producción nacional , el consumo, y acompañar a las familias y a los trabajadores. Desde nuestra Institución esperamos que el dichos objetivos sean logrados , siempre velando por la protección de los nuestros consumidores.

La Asociación de Usuarios y Consumidores de la Provincia de Corrientes, se ha hecho presente en la Primera “Conferencia sobre Derechos del Consumidor e Intercambio de Experiencias en América Latina”, organizado por la Secretaría de Defensa del Consumidor y el Usuario (Sedeco), en Asunción (Paraguay).

El 21 de noviembre se llevó a cabo la última mesa consultiva de cara a la licitación por el transporte Chaco-Corrientes, la cual está prevista para el mes de diciembre.

El proceso requiere una validación en una terminal autoservicio después de la carga virtual a través de PagoMisCuentas

El día 11 de noviembre, A.U.C, se ha reunido con la Directora de PROCON de la ciudad de Uruguayana (Brasil), la Dra. Lucienne Reschke, y el Secretario de Industria, Comercio, Turismo y Trabajo de la Prefectura Municipal de Uruguayana (Brasil), Sr. Jorge Prestes Lopes.-

La Asociación de Usuarios y Consumidores de la Provincia de Corrientes, se ha hecho presente en la 2º reunión del Consejo Consultivo con la Directora Nacional de Transporte, la Dra. Salome Schirdo, en la ciudad de Resistencia – Chaco

En la reunión acordaron “las pautas de un nuevo servicio a prestar, con mejoras en la calidad de las unidades, en la frecuencia, y las condiciones de seguridad en general”. Discutieron, además, la tarifa estimativa, lo que se consideró “un ítem pendiente” de la reunión previa que mantuvieron el 27 de octubre.

YA OBTUVO MEDIA SANCIÓN. De ser sancionado como ley por el Senado, los comercios deberán exhibir esa disposición en carteles o publicaciones permanentes y tendrán 30 días a partir de la promulgación de la ley para cumplir con esa obligación.

Este evento es una propuesta planteada por la Cámara Argentina de Comercio Electrónico que nuclea las empresas de comercio electrónico más importantes del país. Las ofertas del Cyber Monday son exclusivas para Internet y pueden ser descuentos con tarjetas de crédito u ofertas directas de los comercios.

Para los jueces, tolerar “el fuera de juego” de la empresa de comercio electrónico “raya con la deliberada aniquilación de la confianza del comprador”

El Banco Francés recibió una multa de $50.000 por parte de la Secretaría de Defensa del Consumidor de Salta, que fue ratificada por la Cámara de Apelaciones en lo Civil y Comercial, por incumplimiento de los deberes de información, trato indigno y por no haber dado de baja una tarjeta que no había sido solicitada.

Crecen las denuncias por el mal funcionamiento de productos. Se suma la falta de repuestos, que complica las reparaciones. Los expertos señalan los pasos administrativos y judiciales para exigir que se cumpla con el aval. ¿Qué dice la Ley de Defensa del Consumidor?. El significado de daño directo

El derecho de acceso a la información se define como el derecho de una persona de buscar, recibir y difundir información en poder del gobierno u administraciones públicas.

En cualquier acción vinculada con la relación de consumo juega una presunción relativa de pobreza a favor del consumidor, admitiéndose que la contraria acredite incidentalmente la solvencia del consumidor, removiendo el beneficio concedido”. La Sala B de la Cámara Nacional en lo Comercial siguió así el dictamen que había planteado la fiscal general ante ese tribunal y titular del Programa para la Protección de Consumidores y Usuarios, Gabriela Boquín, en un caso precisamente por este derecho consagrado en la Ley de Defensa del Consumidor.

La ley de Defensa del Consumidor regula la existencia de las cláusulas en los contratos de consumo. Sin perjuicio que prohíbe la existencia de cláusulas abusivas; ofrece soluciones prácticas para defendernos de las que pudimos haber firmado.

Compras por internet, complejas promociones de supermecados y contratos de telefonía celular son algunos de los campos donde radican las principales publicidades…

“Tras la suba del boleto en Paso de los Libres y luego del amparo colectivo que presentó el abogado del foro local, Augusto Leguiza, y al que diera lugar la Justicia que ordenó retrotraer el costo de la tarifa a $5, la Asociación de Usuarios y Consumidores de Corrientes realizó días atrás la ampliación de dicha demanda””

Ante la llegada de la Sube a Corrientes las dudas y reclamos de los usuarios se multiplicaron. El sitio www.sube.gob.ar permite controlar el saldo de la tarjeta, consultar los movimientos y …

“El servicio de transporte público es una de las opciones más utilizadas por los correntinos para trasladarse en la ciudad por cuestiones de trabajo, estudio y recreativas. Viajar en colectivo es una experiencia que, con cuestiones negativas y positivas, se encuentra instalada en las costumbres y necesidades de la gente, forma parte de la cotidianidad.”

El titular de la Asociación de Usuarios y Consumidores de Corrientes, Nelson Veas Oyarzo informó a NORTE de Corrientes que a raíz de las diversas denuncias de usuarios sobre irregulari­dades en el funcionamiento del Sistema Único de Boleto Electrónico desde su imple­mentación el 5 de julio pasa­do, presentó al Ministerio de Transporte de la Nación, u listado de las presentaciones hechas ante dicha entidad. Veas Oyarzo mencionó que las denuncias de los usua­rios son variados y tienen que ver con las largas filas que deben hacer los benefi­ciarios del sistema, incluso los jubilados que tienen que hacer filas de más de 4 horas para poder acceder al plásti­co personalizado que les da el pasaje gratuito. Además el cobro del pasaje donde hay colectivos que siguen cobrando la tarifa plana cuando son beneficiarios del sistema.

Entre las irregularidades el presidente de la Asociación de Usuarios y Consumido­res destaca: discriminación en la entrega gratuita de la tarjeta Sube, tarifas planas para todos los usuarios con un costo de $7,30 y la falta de implementación de las tarifas preferencia­les que rigen en todo el país, además de la falta de aplicación del boleto estu­diantil en el mismo plás­tico para que todos tengan una sola tarjeta para el uso electrónico.

Las garrafas mantienen hasta fin de año el precio máximo de 97 pesos por unidas y el subsidio correspondiente -de 20 pesos- para los casi tres millones de hogares del programa Hogares con Garrafas (Hogar).

Llega hasta el 60% en algunos productos, según comprobó Clarín en el sitio Precios Claros, que se lanzó hace 15 días.

Información fácil de entender para tener ideas de negocios rentables y mejorar sus finanzas personales…

El Gobierno creó el SEPA, Sistema Electrónico de Publicidad de Precios Argentinos. Todos los comercios deberán informar en forma diaria los valores de productos de…